①お客様との出会い♡
ホームページをみて内容がしっかりしているから

②建物に関する、悩みや要望があるのだけど…
塗装の時期だと思ったから…
外壁が経年劣化しているから…

③プラン提案場所は？
自宅に来てもらいました。
会社（エース）に行ってカラーシュミレーションも楽しみました。

④どうしてエースを選んでくれましたか？
１．家の近所であった事→もしもトラブルが発生した場合対応が早い
２．価格的な事
３．営業担当者の対応。レスポンスの良さ
４．他社では出来なかった話(カレーベスト破損個所の火災保険使用提案）

⑤リフォーム後の気持ちを教えてください
10数年後の外壁改修の際も、真っ先にエースさんに声かけると思います。そして可能ならば、営業：芦塚さん　職人：藤丸さん・奥田さんでお願いしたいと思います。塗装の出来に関しては、素人の私には判りかねますが、主に来ていただいた藤丸様・奥田様のとにかく誠実かつ謙虚な対応に感動しました。
途中、トラブル(エースさんの問題ではない）もありましたが、それに対しても直接関係ないにもかかわらず、サポート頂き本当に助かりました。
屋根など、見えない所は不安ながら施工会社に一任するしかないと思います。しかしそういう意味では(株)エース様にお願いすれば、価格以上の安心感と価値を残してくれると思います。本当にお願いして良かった。そう思います。2週間お疲れ様でした。そしてありがとうございました。
 

⑥評価点
　営業       22点
   管理　　 18点
　職人       25点
　総合       24点
　　【合計89点】
お客様満足度93.6%でした。