①お客様との出会い♡
ご近所でも工事をしており、1年前にベランダ防水をしてもらい対応が良かったから。

②建物に関する、悩みや要望があるのだけど
外壁のひび割れしているから
雨漏りしているから

③プラン提案場所は？
自宅に来てもらいました。
会社（エース）に行ってカラーシュミレーションも楽しみました。

④どうしてエースを選んでくれましたか？
近所の知り合いがエースさんで工事をされて色々話を伺ってお願いしてみようと思いました。

⑤リフォーム後の気持ちを教えてください
外壁のヒビや色落ち、雨漏りがとても気になり心配していたが、とてもきれいに仕上げて頂き安心しました。色も明るくなり良かったと思っています。ありがとうございました。
(ご近所の方々の職人さんの好感度がとてもよかったです）
 

⑥評価点
　営業       25点
   管理　　 25点
　職人       25点
　総合       25点
　　【合計　点】
お客様満足度　%でした。