皆様、お疲れ様です。
今日も元気なキャサリンです♡

本日は社内で理念研修第1回目でした。
社内で共通の目的を再確認！

【住まいを通じて安心・快適・感動】を証明する

地域の人々のさらなる喜びつくりのために時代に応じた取り組みを挑戦しながら社員全員で自己成長を続けて参ります！
デスカッションして思考の共有をしてあまり全員で集まれる時間ないので貴重な時間でした。

3.11、東京ディズニーリゾートで何が起きたか？
動画を見せてもらい改めて背景にあるのは、「理念」と「仕組み」なのだと思いました。

避難計画という仕組み、実行されない計画は中身がどんなに立派なものでも無意味です。ディズニーは、年に延べ180回の防災訓練を行っています。繰り返して実際に身体を動かして訓練したからこそ、いざというときにも慌てずに避難誘導ができたのだとおっしゃってました。

理念の明確化や仕組みの整備は、顧客に喜んでもらうための準備、準備したものを実行・実践してこそ、理念は現実のものになるんだと感じました。

さぁ~明日もがんばるぞぉ~٩( ”ω” )و