新聞のチラシと、自宅から近いので選んだ。当初は現状調査と見積まで親切、ていねいに説明してもらって大変満足し、安心していたが見積は大雑把な項目が羅列してあり、契約前に細かな点を営業担当者と打ち合わせして、両者納得して契約したが両者の認識にズレがあり、工事を進めるにあたって相当フラストレーションがたまった。

契約前の細部の決定事項（ベランダの防水、シャッターの塗装、樋の取り替え、ベランダ手摺の塗装、その他）が口約束で終わっており、当方は正式な文書の交換をお願いしたが契約から着工までの間に相当、日数があったにもかかわらず実行できなかった。結局工事が始まってから職人さんから当方の要望が伝わっていなかった事を聞いて困惑した。ただ今回の工事を担当した職人さんが当方の話をよく聞いて彼等の出来る範囲で親切に対応してもらったので大変喜んでいます。

最後に、御社の新聞チラシの内容については、今後充分注意してください。契約前の確認事項は文書で両者が確認する事が大切だと思います。